Отзывы о компании LETON — инженерная сантехника, отопление и водоснабжение

Хороший варіант все підійшло дякую

Всё отлично.
Товаром и обслуживанием доволен.

Заказывала стаканы, фото соответствует действительности. Упаковано хорошо все пришло целое.

Товар прийшов з тріщиною на ручці, на коробці не було наліпки обережно або скло а в самій коробці не було жодного амортизуючого матеріалу.

• Комментарий продавца03.08.2022

  Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація при транспортуванні, однак Ваш відгук містить недостовірну інформацію, яка не відповідає дійсності.
  ТАКОЖ ЗВЕРТАЄМО УВАГУ ПОКУПЦІВ, ЩО ПОРТАЛ PROM МОЖЕ ПУБЛІКУВАТИ НЕДОСТОВІРНІ ТА НЕ ПІДТВЕРДЖЕНІ ВІДГУКИ, ЯКІ НЕ ВІДОБРАЖАЮТЬ РЕАЛЬНУ РОБОТУ МАГАЗИНУ.
  Ваше замовлення було відправлено накладеним платежем нової пошти – що передбачає огляд посилки перед її оплатою. Ви могли не забирати замовлення, або написати заяву на компенсацію, якщо б з ним було щось не так.
  Замовлення забрано 29.07 і звернення у магазин від Вас не надходило, про ситуацію дізналися лише 31.07, отримавши відгук. Одразу зв’язалися з Вами для уточнення деталей. На жаль, Ви не захотіли заповнювати заявку на компенсацію на новій пошті і не надали якісь фото-підтвердження щоб заявку змогли заповнити ми.
  Вважаємо Ваш відгук не зовсім коректним, так як товар повністю відповідає опису на сайті. Упакування відповідає всім вимогам поштових перевезень, а саме - Ваше замовлення каструля Simax йшла у своїй коробці, поставлена у транспортувальну коробку з ущільненням, з наліпками скло. Ви повідомили в телефонній розмові, що замовлення було замотано у чорну плівку, але на складі ми не маємо такого пакувального матеріалу.
  Звертаємо увагу, що замовлення, які відправлені як накладеним платежем, так і передплачені - застраховані на повну вартість. Якщо раптом стається пошкодження при транспортуванні необхідно одразу на новій пошті це зафіксувати у відповідному акті, після чого ми можемо зробити обмін товару або повернення коштів.